一、售后服務(wù)宗旨
“客戶(hù)第一、服務(wù)至上”，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)和一流的星級服務(wù)。
二、售后服務(wù)原則
1、我們?yōu)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶(hù)隨叫隨到，時(shí)刻為客戶(hù)準備著(zhù)，在與客戶(hù)約好的時(shí)間內準時(shí)到達現場(chǎng)并快速處理問(wèn)題，令客戶(hù)在最短時(shí)間內恢復生產(chǎn)。
2、我們開(kāi)通了售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員快速為客戶(hù)排除任何技術(shù)上的問(wèn)題，隨時(shí)歡迎你的來(lái)電交流、咨詢(xún)。
3、對機器在保修期內如有質(zhì)量問(wèn)題而造成損壞的零件，我們給予免費保修，如有已過(guò)保修期的零件損壞，為確保您的生產(chǎn)，我們可提供零件給其使用，直到原零件維修好為止。
4、顧客對公司提出任何投訴或抱怨時(shí)，我們將會(huì )細心專(zhuān)注聆聽(tīng)，并在接到投訴的48小時(shí)內得到解決，給你滿(mǎn)意的回復。
5、我們?yōu)榭蛻?hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)，通過(guò)不定期的售后服務(wù)，我們到現場(chǎng)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)引導，面對面的技術(shù)交流，令客戶(hù)對設備的調試、維修、保養更深入。我們不斷收集客戶(hù)的意見(jiàn)和聽(tīng)取客戶(hù)的心聲，來(lái)彌補我們工作上的不足，為日后更好地為您提供優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)。
三、售后服務(wù)奮斗目標
我們售后服務(wù)不斷為客戶(hù)提供星級的服務(wù)，現已擁有售后技術(shù)員20多名，具備著(zhù)各種的服務(wù)資源、過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)，且具備著(zhù)專(zhuān)業(yè)的知識和誠實(shí)守信的工作態(tài)度。我們將以認真、細致、專(zhuān)業(yè)周到的心態(tài)為客戶(hù)服務(wù)，歡迎客戶(hù)多提出寶貴意見(jiàn)，讓您的寶貴意見(jiàn)，令我們不斷改進(jìn)，共創(chuàng )美好未來(lái)。
